fbpx Femtonics - Customer support representative / Szerviz diszpécser - Femtonics

Career

Being deeply inspired about developing hi-tech devices supporting medical science and about forming a passionate team.

Customer support representative / Szerviz diszpécser

Légy részese az agykutatási felfedezések sikereinek, fejleszd velünk a világ leggyorsabb 3D lézerpásztázó mikroszkópját!

Várunk szervizmérnök csapatunkba

CUSTOMER SUPPORT REPRESENTATIVE / SZERVIZ DISZPÉCSER

 pozícióba!

Pár szóban rólunk:

Termékeink az idegtudományi kutatások terén csúcstechnológiát képviselnek, fejlesztéseink a life science nagy jövő előtt álló területén zajlanak. Célunk a forradalmi technológia humán gyógyászatban történő alkalmazása úgy a rákkutatásban, mint a vakság vagy az epilepszia kezelésében.

 

Szervizmérnök csapatunk végzi a

  • Csúcstechnológiás lézerpásztázó mikroszkópok szervizfeladatainak kezelését
  • Gépészeti, optikai, elektronikai műszerek telepítését, beállítását, karbantartását, tesztelését és/vagy javítását
  • Az újonnan installált kutatási célú mikroszkópok és szoftverek használatának bemutatását
  • Az ügyfelek igényeinek felmérését és kiértékelését
  • Hathatósan kommunikál a kollégákkal és ügyfelekkel, igényeik szem előtt tartása mellett

Új kollégánkra váró feladatok:

  • Intenzív vevői kapcsolattartás a szerviz igények érkeztetése, pontos felmérése és professzionális menedzselése érdekében
  • Szerviz feladatok műszaki információs háttér-támogatása, szükséges ismeretek megszerzése, rendszerezése
  • Szerviz folyamat adminisztratív támogatása, adatok rögzítése a vállalatirányítási rendszerekben (JIRA, SERPA)
  • A szerviz csapat feladatkiosztása, követése, koordinálása (remote, on-site)
  • Szerviz feladatok kezelése, határidők figyelemmel kísérése, az erőforrás-ütemezés követése, ügyfélkommunikáció (magyar és angol nyelven)
  • Szervíz meetingek szervezése, menedzselése, feladatok összeírása, jegyzőkönyv vezetése
  • Folyamatfejlesztést szolgáló metrikák és riportok készítése
  • Szervizmérnökök belső képzéseinek szervezése

A fenti feladatokra olyan kollégát keresünk, aki

  • szervízben, szervíz munkacsoport támogatásában, koordinálásában szerzett legalább 3 év tapasztalatot (adminisztrátor, diszpécser, vezető, operation lead, stb. munkakörben)
  • mechatronika, elektronika, optika, gépész, vagy szoftver területen szerzett technikus, vagy mérnök végzettséggel vagy természettudományi végzettséggel rendelkezik
  • erős kommunikációs és problémamegoldó képességekkel rendelkezik
  • tárgyalási szintű az angoltudása, szóban és írásban egyaránt
  • erős elemzési képességekkel bír
  • vannak hibaelhárítási, javítási és lehetőség szerint szoftverprogramozási (Matlab) tapasztalatai (1-3 év)

Ideális jelöltünk a fentieken túl

  • elszántan és lelkesen sajátít el új tudásanyagot, képességeket
  • több irányból is képes megközelíteni egy problémát, hogy gyors, hathatós megoldással szolgáljon, és ezt végre is hajtja
  • mikroszkópiában, optikában alapszinten jártas
  • megbízható és precíz
  • azonnal munkába tud állni

Amit mi ajánlunk

  • csúcstechnológia fejlesztésében való részvétel, biztos háttérrel
  • fiatal, energikus mérnökcsapat
  • támogató légkör, hogy maximalizálhasd a benned rejlő lehetőségeket
  • rugalmas munkaidő
  • angol nyelvtanulási lehetőség
  • sportolási lehetőségek és csapatépítők
  • kafetéria

Munkaviszony időtartama: Határozatlan idejű

Munkaidő: Teljes munkaidőben



Accepted file types: pdf, doc, docx.

*This field is required